Usuarios de los Centros son las personas que solicitan los servicios que se prestan en los mismos,
para llevar a cabo actividades académicas orientadas al autoaprendizaje del idioma inglés
u otras lenguas extranjeras o indígenas.

Tipos de usuarios

Tendrán el carácter de usuarios internos, los alumnos, personal académico y personal administrativo de la UAEM; y serán considerados usuarios externos, aquellas personas que no forman parte de estos sectores.

Los usuarios podrán contar con un archivo académico personalizado en el cual se anotarán las actividades que desarrollen, los recursos tecnológicos, áreas y recursos didácticos utilizados, así como el tiempo de permanencia en el Centro.


Requisitos

Los usuarios podrán hacer uso de los servicios que presta el Centro, siempre que cumplan con los siguientes requisitos:
I. Los usuarios internos deberán presentar credencial vigente expedida por la UAEM;
II. Los usuarios externos deberán presentar identificación oficial con fotografía e indicar el número de clave de registro como usuarios de la Red que previamente se les haya asignado, para el cual aportarán los datos personales y documentos que se les soliciten;
III. Registrarse vía electrónica o manual al inicio y término de la sesión, anotando los datos de manera puntual y fidedigna;
IV. Haber resarcido o reparado los daños o perjuicios causados al patrimonio universitario cuando hayan resultado responsables, en términos del presente Reglamento; y
V. En el caso de los usuarios externos, cubrir las cuotas que hayan sido previamente autorizadas.


Derechos de los usuarios

Los usuarios tienen los siguientes derechos:

I. Hacer uso de las instalaciones, recursos tecnológicos y recursos didácticos con que cuente el Centro;
II. Tener acceso indistintamente a cualquiera de los Centros que integran la Red, observando las disposiciones conducentes;
III. Recibir orientación y asesorías individuales o grupales respecto de los servicios, recursos tecnológicos y recursos didácticos del Centro, por parte del personal responsable del mismo;
IV. Ser atendidos en forma correcta y respetuosa por el personal del Centro;
V. Recibir la constancia, sello u otro que acredite el tiempo de permanencia en el Centro y, en su caso, las actividades desarrolladas en el mismo. Lo anterior será a petición del usuario y mediante los mecanismos que determine el propio Centro; y
VI. Los demás que se les asignen.

Obligaciones de los usuarios

Los usuarios tienen las siguientes obligaciones:
I. Recibir la sesión de inducción, con la finalidad de conocer el Centro, así como los servicios que se prestan y las actividades que se desarrollan en el mismo;
II. Registrarse en la plataforma electrónica al ingresar y al concluir cada sesión de trabajo, para constatar el tiempo de permanencia en el Centro y control de usuarios del mismo;
III. Hacer uso adecuado de los recursos tecnológicos y recursos didácticos, así como de los bienes muebles con que cuenta el Centro, atendiendo las indicaciones técnicas y de funcionamiento que se les indiquen.
IV. Hacer del conocimiento del personal responsable del Centro, cuando exista cualquier anomalía, desperfecto o irregularidad en el equipo, materiales o bienes muebles que se les hayan facilitado, previamente a su uso;
V. Entregar al Coordinador en funciones al término de la sesión, los recursos tecnológicos, recursos didácticos y bienes muebles completos y en las condiciones que los recibieron;
VI. Conducirse con respeto hacia el personal del Centro y demás usuarios, en dicho espacio;
VII. Resarcir los daños o perjuicios causados al patrimonio de la UAEM, respecto de lo bienes que conforman la infraestructura del Centro.
VIII. Observar una conducta decorosa durante su permanencia en el Centro; y
IX. Las demás que establezca la normatividad universitaria y disposiciones aplicables conducentes.
En el caso de que los usuarios muestren un comportamiento inadecuado durante su permanencia en el Centro o bien infrinjan alguna de las obligaciones establecidas el Coordinador podrá aplicar las siguientes medidas disciplinarias:
I. Apercibimiento.
Interrupción de la permanencia en el Centro.